Політика Конфіденційності

1. Загальні положення

LUMI FLOW (далі - "Компанія", "ми", "нас", "наш") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх наших послуг, включаючи веб-сайт, мобільні додатки та онлайн-платформи.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особисті дані

• Ім'я та прізвище
• Електронна адреса
• Номер телефону (за бажанням)
• Дата народження (для вікової верифікації)
• Інформація про досвід занять йогою

2.2 Технічні дані

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Дані про використання сайту (сторінки, час перебування)
• Cookies та аналогічні технології

2.3 Дані про практику

• Прогрес виконання вправ
• Уподобання щодо типів практик
• Частота та тривалість занять
• Відгуки та оцінки

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:

3.1 Надання послуг

• Створення та управління вашим аккаунтом
• Надання доступу до практик йоги
• Персоналізація контенту відповідно до ваших потреб
• Відстеження прогресу та досягнень

3.2 Комунікація

• Відповіді на ваші запити та підтримка
• Надсилання важливих повідомлень про послуги
• Інформування про нові функції та оновлення
• Маркетингові повідомлення (з вашої згоди)

3.3 Покращення послуг

• Аналіз використання платформи
• Розробка нових функцій
• Виправлення помилок та покращення продуктивності
• Проведення досліджень ефективності практик

4. Розкриття даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг: Надійні партнери, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, аналітика, платіжні системи)
• Правові вимоги: Коли це необхідно для виконання законних вимог, судових рішень або захисту наших прав
• Ваша згода: Коли ви явно дали згоду на розкриття інформації

Всі треті сторони, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися відповідних стандартів конфіденційності.

5. Захист даних

Ми застосовуємо сучасні заходи безпеки для захисту ваших даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярні аудити безпеки
• Шифрування чутливих даних в базі
• Навчання персоналу з питань кібербезпеки

Однак жодна система передачі даних через Інтернет не є 100% безпечною. Ми робимо все можливе для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право доступу: Запросити копію ваших персональних даних
• Право виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право видалення: Запросити видалення ваших даних
• Право переносимості: Отримати дані в машиночитаному форматі
• Право заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликання згоди: Відкликати раніше надану згоду

7. Cookies та аналітика

Ми використовуємо cookies та аналогічні технології для покращення вашого досвіду користування сайтом. Cookies допомагають нам:

• Запам'ятовувати ваші налаштування
• Аналізувати трафік сайту
• Персоналізувати контент
• Покращувати функціональність платформи

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, але це може вплинути на функціональність сайту. Детальніше про cookies читайте в нашій Політиці cookies.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом часу, необхідного для виконання цілей, описаних в цій Політиці, або протягом періоду, встановленого законодавством.

• Активні аккаунти: Поки ви користуєтеся нашими послугами
• Неактивні аккаунти: До 3 років після останнього входу
• Фінансові дані: Згідно з вимогами податкового законодавства
• Маркетингові дані: До відкликання згоди або 2 роки

9. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про будь-які зміни ми повідомимо вас через:

• Розміщення оновленої версії на сайті
• Відправку електронного листа зареєстрованим користувачам
• Повідомлення в додатку

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.